call 0505 664 74 74
Hadi Sigorta
Ana Sayfa chevron_right KVKK

Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 1 Ocak 2025

Hadi Sigorta olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi aydınlatmak amacıyla bu metni hazırladık. Lütfen dikkatle okuyunuz.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Kişisel verileriniz aşağıdaki veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Sigorta teklifi hazırlanması ve poliçe düzenlenmesi
  • Sigorta sözleşmelerinin kurulması, ifası ve yönetimi
  • Hasar ve tazminat süreçlerinin yürütülmesi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (SEDDK, TCMB mevzuatı vb.)
  • Müşteri ilişkileri ve iletişim yönetimi
  • Talep, şikayet ve başvuruların değerlendirilmesi
  • İstatistiksel analiz ve raporlama
  • Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi
  • Rızanıza bağlı olarak pazarlama ve tanıtım faaliyetleri
  • Web sitesi güvenliği ve kullanım analizleri

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

3.1 Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanmaktadır:

  • Web sitemiz üzerindeki iletişim ve teklif formları
  • Telefon, WhatsApp ve e-posta ile iletişim
  • Yüz yüze ofis görüşmeleri
  • Sigorta şirketleri ve aracı kurumlar aracılığıyla
  • Çerezler ve web analitik araçları

3.2 Hukuki Sebepler

KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

İşleme Amacı Hukuki Dayanak
Sigorta sözleşmesi kurulması ve ifası Madde 5/2-c: Sözleşmenin ifası için zorunluluk
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi Madde 5/2-ç: Kanuni yükümlülük
Hasar ve tazminat süreçleri Madde 5/2-e: Hakkın tesisi veya korunması
Müşteri hizmetleri ve iletişim Madde 5/2-f: Meşru menfaat
Pazarlama ve tanıtım Madde 5/1: Açık rıza
Web sitesi analizleri Madde 5/2-f: Meşru menfaat

4. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri kapsamında aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

  • Sigorta Şirketleri: Poliçe düzenleme ve hasar süreçleri için yetkili sigorta şirketlerine
  • Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM): Yasal zorunluluk kapsamında
  • Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK): Denetim ve mevzuat gereklilikleri için
  • Reasürans Şirketleri: Risk transferi amacıyla
  • Vergi Dairesi ve Mali Makamlar: Yasal yükümlülükler kapsamında
  • Hukuk ve Danışmanlık Firmaları: Hukuki süreçlerin yönetimi için
  • Teknoloji ve Yazılım Hizmet Sağlayıcıları: Hizmetlerin sunulmasını destekleyen altyapı sağlayıcıları (yurt içi)
  • Yetkili Kamu Kurumları ve Adli Makamlar: Yasal talep veya zorunluluk halinde

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın yurt dışına aktarılmamaktadır. Yurt dışı aktarım söz konusu olduğunda, KVKK'nın 9. maddesi kapsamındaki yükümlülüklere uyulacaktır.

5. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
  • KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden biriyle bize ulaşabilirsiniz:

  • Posta: Orhantepe, Şht. Hakan Kurban Cd. 53/A, 34865 Kartal/İstanbul adresine ıslak imzalı dilekçe ile
  • E-posta: kvkk@hadisigorta.com.tr adresine kayıtlı e-posta veya imzalı talep formuyla
  • Şahsen Başvuru: Kimlik teyidi ile ofisimize bizzat başvurarak

Başvurularınız, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Talebin ayrıca bir maliyet gerektirmesi durumunda Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

6. Çerez Politikası

6.1 Çerez Nedir?

Çerezler (cookies), web sitelerinin tarayıcınıza yerleştirdiği küçük metin dosyalarıdır. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, tarayıcınıza çeşitli türde çerezler yerleştirilebilir. Bu çerezler, site deneyiminizi kişiselleştirmek, analiz yapmak ve bazı özelliklerin düzgün çalışmasını sağlamak için kullanılır.

6.2 Kullandığımız Çerez Türleri

Çerez Türü Açıklama Saklama Süresi
Zorunlu Çerezler Web sitesinin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir. Oturum yönetimi, güvenlik ve form doğrulama bu kategoride yer alır. Oturum sonuna kadar
Analitik Çerezler Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamak amacıyla kullanılır. Google Analytics ve Microsoft Clarity bu kategoriye girer. 2 yıla kadar
Tercih Çerezleri Dil, bölge ve kişiselleştirme gibi tercihlerinizin hatırlanması için kullanılır. 1 yıla kadar
Pazarlama Çerezleri Reklam platformları tarafından kişiselleştirilmiş reklam gösterimi amacıyla kullanılır. Yalnızca açık rızanızla etkinleştirilir. 90 güne kadar

6.3 Üçüncü Taraf Çerezleri

Web sitemizde aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri çerez kullanabilir:

6.4 Çerezleri Kontrol Etme

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda web sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir. Tarayıcı ayarları için aşağıdaki kaynaklara bakabilirsiniz:

7. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuat ve sözleşme gereklilikleri çerçevesinde aşağıdaki süreler boyunca saklanır:

  • Sigorta poliçe bilgileri: Poliçe bitiş tarihinden itibaren en az 10 yıl (Sigorta Sözleşmelerinde Zamanaşımı)
  • Hasar ve tazminat dosyaları: Hasar kapanma tarihinden itibaren 10 yıl
  • İletişim ve teklif formları: Talep tarihinden itibaren 2 yıl (poliçeye dönüşmemişse)
  • Muhasebe ve fatura bilgileri: 5 yıl (Türk Ticaret Kanunu)
  • Web sitesi log kayıtları: 2 yıl

Saklama sürelerinin sona ermesinin ardından verileriniz imha politikamız kapsamında silinecek veya anonim hale getirilecektir.

8. Veri Güvenliği

Hadi Sigorta olarak kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari tedbirler alıyoruz:

  • SSL/TLS şifrelemesi ile web sitesi güvenliği
  • Erişim yetki yönetimi ve rol tabanlı kontrol
  • Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeler
  • Personel eğitimi ve gizlilik taahhütleri
  • Veri işleme sözleşmeleri ile üçüncü taraf kontrolü

9. İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (www.kvkk.gov.tr) şikayette bulunma hakkınız saklıdır.

Güncelleme Notu: Bu aydınlatma metni, yasal mevzuattaki değişiklikler veya uygulamalarımızdaki güncellemeler doğrultusunda periyodik olarak revize edilebilir. Güncel metne her zaman web sitemizden ulaşabilirsiniz. Önemli değişiklikler yapılması durumunda müşterilerimize uygun kanallar aracılığıyla bilgilendirme yapılacaktır.

mail İletişime Geç home Ana Sayfaya Dön